Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En ABC Pet’s trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación informamos los términos y condiciones que rigen y constituyen la política de envío de ABC Pet's.
La tienda tiene su sede principal en la ciudad de Chía, Cundinamarca, Colombia, razón por la cual esta ciudad se considera como el envío LOCAL. El envío local tiene un costo de $11.000 que cubre peso de 0 a 30 kilos. Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, los costos adicionales de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
La tienda entregará pedidos los días lunes y jueves, siguientes a la confirmación del pago. Si son festivos locales o nacionales, al día siguiente. En temporadas de alta demanda (promociones, festivos, etc.), los tiempos pueden variar. Para información particular de los pedidos y su gestión tenemos a tu disposición el chat 3104846262 y el correo electrónico 1abcpets@gmail.com
Envíos a Bogotá y municipios aledaños (Sabana), Cundinamarca, Colombia.
Los envíos a cualquier ciudad del departamento de Cundinamarca/Colombia se gestionan a través de empresas transportadoras nacionales, y el tiempo de entrega rige de acuerdo con los cronogramas por ellas establecidos. ABC Pet's gestionará su pedido en cuanto se refleje el pago en la cuenta bancaria y lo entregará a la transportadora los días lunes y jueves.
ABC Pet’s no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras), condiciones climáticas, bloqueos u otros factores externos. En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta o incompleta, los costos adicionales de reenvío deberán ser asumidos por el cliente. En caso de pérdida o daño del producto durante el transporte, el cliente deberá reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega (3104846262, 1abcpets@gmail.com). Envíamos pedidos únicamente a poblaciones urbanas del departamento de CUNDINAMARCA, COLOMBIA.
Seguimiento:
- Al correo registrado en el pedido, llega un mensaje notificando su orden y con el número de pedido asignado, además de la fecha de confirmación del pago.
- Si este pedido tiene un pago pendiente. Se actualizará el saldo cuando se reciba el pago.
- Utilice la llave @YTD021 para cancelar el monto total de la compra.
- Envíe soporte de pago al WhatsApp 3104846262
- Inmediatamente que el dinero se refleje en la cuenta, le enviaremos una notificación de confirmación de datos e iniciaremos la preparación de su pedido.
- Entrega de productos: LUNES y JUEVES (Fest. día siguiente).
- Si no recibe el mensaje de confirmación, por favor escríbanos por WhatsApp al 3104846262 con la palabra REVISIÓN para generar una alerta de verificación de la transacción bancaria.